Gastos de envío GRATIS

Política de Devoluciones

Devoluciones: De no estar satisfecho con su compra, si recibe un producto defectuoso o un producto que no fuese el que a comprado, el cliente tiene un plazo de 7 días hábiles (a contar desde la entrega del pedido) para proceder a su devolución. 

Los gastos del envío ocasionados por la devolución:

– Serán por cuenta del cliente cuando no este satisfecho con el producto y solicite la devolución de su compra.

– En caso de que la devolución sea por un producto defectuoso de origen o un producto que por error no corresponda al del pedido los gastos de devolución serán a cargo de Tiernos Momentos.

Tiernos Momentos una vez haya recibido y comprobado que el producto y embalaje está en perfecto estado y no ha sido manipulado, procederá a la devolución del importe integro mediante transferencia bancaria, solicitando al cliente un número de cuenta del que sea titular.